Condiciones de uso
Quién presta el servicio
PureFaceLab (purefacelab.com) está gestionado a título individual por una persona residente en Turquía. En estas condiciones, «nosotros» se refiere a este responsable. Contacto: info@purefacelab.com. Al usar el sitio o tu cuenta, aceptas estas condiciones.
Finalidad del servicio
PureFaceLab ofrece contenido con fuentes sobre el cuidado de la piel y un seguimiento personal de tu cuidado. El contenido y las funciones de la cuenta no sustituyen un diagnóstico, tratamiento o examen médico; para decisiones de salud, consulta a un profesional sanitario. El análisis de fotos ofrece comentarios generales y cosméticos sobre el aspecto; no nombra enfermedades, no recomienda medicamentos ni productos y puede equivocarse.
Quién puede usarlo
Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta o comprar un plan de pago. Usa tu propio correo; no compartas tu contraseña ni los enlaces de verificación de nuestros correos. Si usas un dispositivo compartido, cierra sesión al terminar.
Contenido que subes
Sube solo fotos e información que tengas derecho a compartir. No añadas información privada o sensible de otras personas sin permiso. No hagas un uso indebido del sistema ni intentes acceder a otras cuentas. Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan gravemente estas condiciones.
Planes de pago y pagos
Premium y Premium Plus se ofrecen como suscripción mensual o anual; los precios y prestaciones actuales aparecen en la página de precios. Los pedidos los procesa Paddle.com, que actúa como Merchant of Record: Paddle cobra el pago, emite la factura y gestiona los impuestos sobre las ventas y los reembolsos. A tu compra también se aplican las condiciones de comprador de Paddle. Los datos de tu tarjeta nunca nos llegan.
Renovación y cancelación
Las suscripciones nuevas incluyen una prueba gratuita de 3 días: la tarjeta se registra al pagar y no se cobra nada durante la prueba; si no cancelas antes de que termine, el primer pago se cobra al finalizarla. La suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo al final de cada periodo hasta que la canceles; si el precio cambia, te avisaremos antes de la renovación. Puedes cancelar cuando quieras en Cuenta → Mi plan → Gestionar suscripción. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso y conservas tu plan hasta entonces. Las condiciones de reembolso están en la página Política de reembolso.
Análisis incluidos
El plan gratuito no incluye análisis con IA; Premium incluye 20 y Premium Plus 60 análisis por mes natural; en todos los planes se pueden hacer como máximo 5 análisis en 24 horas. Los análisis no usados no se acumulan al mes siguiente; un análisis que no llega a completarse no se descuenta.
Gestionar tus datos
Puedes editar tus registros, exportarlos y eliminar tu cuenta. Antes de borrarla definitivamente, guarda lo que necesites. El servicio puede sufrir interrupciones; conserva tu propia copia de los archivos que no quieras perder.
Responsabilidad y ley aplicable
Intentamos prestar el servicio con cuidado, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones ni errores. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de daños indirectos derivados del uso del servicio. Estas condiciones se rigen por la legislación de la República de Turquía; se mantienen las normas imperativas de protección del consumidor de tu país de residencia y tus derechos legales como consumidor.
Cambios
Podemos actualizar estas condiciones; anunciaremos los cambios importantes en el sitio y, cuando sea necesario, por correo antes de que entren en vigor. Última actualización: 2 de octubre de 2026.