İade politikası
14 gün koşulsuz iade
Yeni bir Premium veya Premium Plus aboneliğinin ilk ödemesinden sonraki 14 gün içinde iade isteyebilirsin. Neden sormayız; ödediğin tutarın tamamı iade edilir ve abonelik sona erer. Ücretsiz denemenin sonunda alınan ilk ödeme de bu kapsamdadır.
Nasıl istenir
Paddle'ın gönderdiği satın alma e-postasındaki bağlantıdan veya paddle.net üzerinden talep oluşturabilir ya da hesabındaki e-posta adresinden info@purefacelab.com adresine yazabilirsin. Siparişleri satıcı kaydı olarak Paddle işlediği için iadeyi de Paddle, ödemeyi yaptığın yönteme yapar; tutarın hesabına geçmesi bankana göre 5–10 iş günü sürebilir.
14 günden sonra
14 günlük süre geçtikten sonra ve yenileme ödemelerinde iade yapılmaz. Aboneliğini istediğin zaman iptal edebilirsin: iptal mevcut dönemin sonunda geçerli olur, o tarihe kadar planını kullanmaya devam edersin ve sonraki dönem için ücret alınmaz.
Hatalı veya mükerrer ödeme
Yanlışlıkla iki kez ücretlendirildiysen veya teknik bir sorun nedeniyle ücretli özellikleri kullanamadıysan, süreye bakılmaksızın bize yaz; inceleyip haksız tahsilatı iade ederiz.
Yasal hakların
Bu politika, yaşadığın ülkenin tüketici mevzuatından doğan haklarını sınırlamaz. Son güncelleme: 2 Ekim 2026.
Bize yaz
Burada cevabını bulamadığın sorular ve verilerinle ilgili talepler için bize e-posta gönderebilirsin. Hesabınla ilgili konularda kayıtlı e-posta adresinden yazman işi kolaylaştırır; şifreni veya e-postadaki bağlantıları asla paylaşma. info@purefacelab.com